Jeszcze kilka lat temu zmiana operatora sieci telefonii komórkowej wymagała zdejmowania z telefonu blokady SIM. Wiązało się to z dodatkowymi kosztami oraz utratą gwarancji. W 2007 roku UOKiK w swoim raporcie o ochronie praw konsumentów na rynku usług telefonii komórkowej[1] stwierdził, że „ustanowienie opłaty za usunięcie blokady jest dodatkową, nieusprawiedliwioną okolicznościami kontraktu sankcją i narusza dobre obyczaje oraz interesy ekonomiczne konsumentów (art. 385 1. § 1 k.c.)”
Tożsame do opinii Prezesa UOKiK jest także orzeczenie Sądu Apelacyjnego z dnia 14 lutego 2011 r.[2]
Sąd podtrzymał wcześniejszy wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie, na mocy
którego klauzula dotycząca opłat za zdjęcie blokady karty SIM w trakcie
trwania umowy została uznana za niedozwoloną. Sąd uzasadnił wyrok
treścią art. 57 ust. 5 ustawy o prawie telekomunikacyjnym, według
którego „warunki umowy o świadczenie publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych (…) nie mogą uniemożliwiać lub utrudniać abonentowi
korzystania z prawa do zmiany dostawcy usług”, a „pobieranie opłaty
utrudnia abonentowi korzystanie z prawa do zmiany dostawcy usług, co
rażąco narusza jego interes i jest sprzeczne z dobrymi obyczajami.”